Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi. Voici ce à quoi vous attendre.
À COMPLÉTER AVANT LA MISE EN LIGNE — remplacez les valeurs entre crochets ci-dessous par vos délais et tarifs réels (ceux de votre fournisseur et du transporteur). Afficher un délai que vous ne tenez pas vous expose à des litiges et à des sanctions au titre du Code de la consommation.
Traitement de la commande
Les commandes sont préparées sous [X] jours ouvrés après validation du paiement. Vous recevez un e-mail de confirmation immédiatement, puis un second e-mail avec le numéro de suivi dès l'expédition.
Délais et frais
| Destination | Délai estimé | Frais |
|---|---|---|
| France métropolitaine | [X] à [Y] jours ouvrés | [€] / offerts dès [€] |
| Belgique, Luxembourg, Suisse | [X] à [Y] jours ouvrés | [€] |
| Reste de l'Union européenne | [X] à [Y] jours ouvrés | [€] |
| DOM-TOM | [X] à [Y] jours ouvrés | [€] |
Colis en retard ou perdu
Si le suivi n'a pas bougé depuis plus de [X] jours ouvrés, contactez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur. Si le colis est déclaré perdu, nous vous réexpédions la commande ou vous remboursons intégralement, à votre choix.
Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, si la livraison n'intervient pas dans les 30 jours suivant la commande, vous pouvez résoudre le contrat et obtenir le remboursement intégral.
Douanes et taxes
Les prix affichés sont TTC pour les livraisons au sein de l'Union européenne. Pour les destinations hors UE, des droits de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer à la réception ; ils restent à la charge du destinataire.
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